leggere in linea Il web marketing delle recensioni. Guida di sopravvivenza per albergatori e ristoratori epub, pdf

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Il web marketing delle recensioni. Guida di sopravvivenza per albergatori e ristoratori

  • Number: 758039470047428
  • Autore:
  • Lingue: Italiana
  • Valutazione: 4.6/5 (Votes: 1703)
  • Brossura: 177 pagine
  • Disponibilità: Disponibile
  • Scarica i formati: PDF, EPUB, KINDLE, FB2, AUDIBLE, MOBI e altri

Descrizione del prodotto

La reputazione è un elemento cardine nella decisione di acquisto di un servizio turistico, ma Internet e le reti sociali hanno ribaltato le regole attraverso cui la reputazione viene costruita e comunicata. Piattaforme come TripAdvisor, Booking.com, ma anche Facebook e YouTube, permettono a chiunque di esprimere un giudizio su un hotel, un ristorante e in generale qualsiasi servizio o prodotto dell'industria turistica. Per gli operatori di settore una recensione negativa può rappresentare un piccolo grande dramma e una penalizzazione commerciale non trascurabile. Ma non bisogna disperare. A loro viene in aiuto questo manuale scritto da due professionisti della comunicazione turistica online. Attraverso un approccio costruttivo di buone pratiche il lettore imparerà a valutare criticamente una recensione, rispondere in modo appropriato, trasformarla in un punto di forza arrivando a padroneggiare strumenti che permettono di impostare una strategia di web marketing semplice ma efficace.

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